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成都旅游协会发布行业诚信自律倡议书

2017-03-16 14:57:06   来源:中国有线电视新闻网   

成都旅游协会发布行业诚信自律倡议书 打造诚信旅游

 

 

 

   消费日报网讯(记者罗颖  袁春华)3.15国际消费者权益保护日之际,为进一步营造文明诚信的旅游环境,促进旅游业持续健康快速发展,保障旅游消费者、经营者的合法权益,成都旅游协会向全行业发出如下倡议:
 
  一、严格遵守国家法律法规和行业自律约定,认真执行国家和行业的有关标准,积极支持和配合旅游主管部门和有关行政执法部门依法监督和管理。
 
  二、提高诚信意识。充分认识加强诚信建设与企业发展的关系,把诚信建设作为员工培训的重要内容,不断增强企业和员工的法制观念与社会责任感,提高管理者和从业者的综合素质与诚信意识,强化自我约束,提升服务质量,树立旅游行业的良好形象。
 
  三、在旅游服务中,严格按照合同约定的内容和标准为宾客提供服务,不得随意变更服务内容、降低或变相降低服务标准,做到信守合同、兑现承诺、公平交易。
 
  四、坚决抵制恶性竞争和“不合理低价”。服务项目要明码标价,做到质价相符。不做虚假广告宣传,不故意误导诱导游客。严禁恶性削价和随意涨价,形成公开、公正、公平的市场竞争格局。
 
  五、确保旅游安全。各旅游企业要把旅游安全放在首位,做好宣传教育、隐患排查和应急处理等工作,为游客提供良好、安全的旅游环境。
 
        让我们携起手来,切实提升旅游行业自律水平,大力营造健康文明的旅游消费环境,努力塑造诚信旅游新形象!
编辑:阿伟

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