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陕西省第二人民医院是我省唯一一家三级公立老年病医院，是陕西省医养结合示范基地、“全国百姓放心医院”、“全国卫生系统先进集体”、“敬老文明号”“第六届全国文明单位”。神经内科是医院的“先进科室”、“老年友善示范病区”，省级“优质护理服务先进科室”。科室有医护人员29人，其中共青团员6人，共产党员10人，35岁以下青年占比62.1%。 自创建省级“青年文明号”活动以来，我们始终把创建工作与医疗业务工作相结合，由科室青年承担的专科门诊、专病门诊、脑血管介入诊疗、老年患者救治呈逐年上升。科室年出院患者约2100人次，年门诊量约13900人次。青年同志的活力与创造力凝聚在“青年文明号”的旗帜下，投身于护佑老年健康的事业中。 一、以红色为主调，坚定理想信念 在医院党委号召下，以提素质、促发展为目标，严格坚持政治理论学习，通过实践教育、主题党日活动、支部书记讲党课、集中学习、个人自学等多种方式组织青年职工开展学习党史教育及十九届六中全会精神。号召全体职工从中汲取精神养分，赓续红色血脉，传承红色基因，脚踏实地扛起佑护老年健康的使命担当。 二、以服务为品牌，构建岗位文明 自创建省级“青年文明号”活动以来，在上级党委、团委和医院创建领导小组的高度重视与大力支持下，科室推出“青年文明号”服务卡，制作公示牌和宣传栏，成立了由科主任苗锐担任号长的组织机构，制定了《青年文明号岗位职责》，紧紧围绕“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩”的工作目标，本着“患者至上，严谨求精，团结奋进，无私奉献”的宗旨，把“青年文明号”做实做细做好。每月设立青年文明岗位“服务之星”，激励号手们提升服务内涵。一年来涌现出了大量好人好事和优秀青年号手，先后收到表扬信9封，锦旗16面。
三、以人才为关键，提升岗位技能 通过“请进来”和“送出去”的方式，大力加强青年职工的业务能力培养，着力打造一支高素质的人才梯队。定期邀请专家进行业务指导，选送优秀青年医护去省内外知名医院进行学习、交流、进修，科室每周组织线上、线下业务学习、继续教育。2021年我号青年成功申报老年健康相关的课题1项，发表论文11篇。
四、以创新为动力，扩大岗位效益 科室不断更新管理理念，创新服务模式，积极开展“爱孝病房”、“唤醒式护理”等专科特色服务，推出“亲情关怀，神内有家”的老年友善服务品牌、加大疾病知识宣教等措施，全方位提升为患者服务的能力。“爱孝病房”每2周开展“助老、爱老、敬老”主题活动；为失能、失智、生命终末期老人设立“认知障碍病房”、“安宁疗护病房”；对意识障碍、痴呆老人、神经功能障碍患者早期开展“唤醒式护理”服务，凸显人文关怀；卒中中心建设及医疗护理技术创新极大的改善了老年患者的预后；科室率先在全院开展互联网＋医疗护理上门服务；率先开展出院准备服务为患者提供出院后的养老准备及健康指导；科室率先在全省开展老年综合评估技术，迎接省内外兄弟医院参观、学习上百次；先后制作老年健康教育视频10余部、宣教手册23册，公众号每月动态更新健康知识，微信群方便用药指导、床位预约、疾病咨询等，更便捷生动的向广大老年朋友提供疾病预防及健康保健。 五、以创建为契机，彰显社会效益 作为全省医养结合培训基地已培养老年护理人才30余名，带教老年医师17名；4名青年医护人员参与“全省老年医养结合”调研工作。科室青年医护多次深入基层并对口支援眉县人民医院，开展“关爱老人”、“惠老活动”“医疗护理专家下基层”等公益义诊33次,健康讲座67次；定期对帮扶的困难家庭及困难职工送健康送温暖；参与志愿者活动10余次。先后20人义务献血，累计献血达13200ml。还通过举办“青年文明号开放周”系列创建活动，实施岗位大练兵、绽放青春力量、展示岗位风采、激发组织活力，不断提高青年号手职业素养及临床技能。工作也得到各媒体认可，科室人员17人次参与《枫叶正红》、《对话名医》栏目访谈，医疗护理延伸服务多次被新媒体报道。
六、以职业为担当，卓现大爱无疆 青年号手桑芳芳作为第二批援鄂医疗队队员出征武汉，在疫区重症病房日夜坚守整整65天，工作表现突出，在疫区火线加入中国共产党，该后被人民日报等媒体多次报道；与此同时，科室青年医护20人，第一时间加入到发热门诊、预检分诊、核酸采样、疫苗接种、保障十四运等抗疫工作中，真正做到“防疫在线，爱不间断”。
创建就是重塑，自创建“青年文明号”以来，神经内科的成绩被同行关注、领导关心。他们将以此为契机，进一步提升服务内涵，突出护佑老年健康为特色，以服务老年人为已任，以时不我待、奋发有为的精神，锐意进取，开拓创新。 (马帮勤 李亚斌)
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