时间
更多
首页 >> 舆情 >>媒体曝光台 >> 西安市民买保险柜接连坏两次 拿去售后要砸开
详细内容

西安市民买保险柜接连坏两次 拿去售后要砸开

西安市民买保险柜接连坏两次 拿去售后要砸开

   店家帮忙打开了保险柜 本报记者陈飞波摄

  买的迪堡保险柜,第一次坏了,花400元修好。第二次又打不开了,导致里面的章子、营业执照等无法取出,公司业务被迫拖了两个月。万不得已,芮先生雇了工人准备把保险柜用切割机切开……

  迪堡保险柜坏了两个月

  “我请了工人,带了切割机,准备在售后的商家门前,切割开这个保险柜!”13日,芮先生在电话中讲述自己的苦恼。

  为何要毁坏保险柜?三秦都市报记者立即赶到北二环附近的事发现场,这家店的门头上写着“迪堡保险柜”五个大字,店门口摆放着芮先生的保险柜。

  情绪激动的芮先生说,2014年他在附近的商场买了迪堡保险柜,用了刚一年打不开了,无奈,花400元请售后人员修好。可是,今年10月份,保险柜又坏了,里面放着公司的章子和营业执照等重要物资。

  “一方面,急需打开保险柜,因为一个合作伙伴需要盖章子,我的公司也需要变更手续,要用到营业执照。另一方面,保险柜客服电话打不通,我把保险柜拉到这里(迪堡品牌的售后在其各个店都可受理),但是,这家店要向我收取500元的费用。”芮先生表示不满,质量有问题,凭啥要收500元费用?

  原来是密码跑位了

  “我们已经停止和迪堡保险柜厂家合作了,厂家厂子也已拆了。而且,这个保险柜早已过了保修期。”店内一位工作人员说,他们现在做另外一个品牌的保险柜。

  记者看到,店门头上有迪堡西安旗舰店字样,店内也摆放着一个黑色的迪堡保险柜。此时,工作人员表示,这是卖剩下的最后一个迪堡保险柜。门头上的字样还没顾得上拆。

  记者拨打其官方客服电话,无法接通。一位师傅将装有切割机的提包放在了门口,做好了最后切割保险柜的准备。

  看到两家媒体记者采访,工作人员又表示,出于责任和道义,他们尽量帮忙解决问题。

  之后,店家走到保险柜旁边,多次尝试打开保险柜,并且打电话与相关技术人员沟通交流。过了一会,保险柜终于打开了。“是密码跑位了,我们把密码调整好,就可以正常使用了。”店家表示,这样的帮忙是免费的。

  “哎呀,这两个月把我急死了,今天总算解决了。”芮先生赶紧从保险柜里取出章子,给合作伙伴赵先生拿来的文件上盖章。“我一直找芮先生,他老是说章子在保险柜里,保险柜坏了,今天听说他要砸了保险柜取出章子,我就赶过来了。”赵先生说。

  首席记者姬娜实习生霍宇飞冯翠红

(三秦都市报)

编辑:燕青

最新评论
请先登录才能进行回复登录
技术支持: 善建站 | 管理登录