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咸阳市民参加超市元旦打折 买完发现促销活动还没开始


  促销本来是市民买实惠、商家提销量,但这个元旦,不少咸阳市民参加华润万家一超市的促销活动后却又纷纷退货,这到底是咋回事?

  市民反映:

  宣传单称打折20时开始

  买完才被告知是22时

  昨日上午,咸阳市民梁先生反映,2017年12月31日,许多市民在华润万家北门口店采购了商品后又到一楼服务台退货。这到底是为什么呢?梁先生告诉华商记者,“市民按照宣传单来买促销品,当晚的打折促销活动说是8时开始,但付款后发现还是原价,超市工作人员说活动10时才开始。”

  梁先生说,他晚上8时许买了一百余元的商品,排队排到了晚上10时左右仍轮不到他退货。邹女士也表示,家人当晚买了东西后被告知晚10时前买的东西不在打折范围,也进行了退货,听说一些顾客还因此跟工作人员发生了争执。


  记者走访:

  促销打折有多个时限

  市民质疑价格排队退货

  为什么会发生这样的事情?昨日上午10时许,记者来到华润万家北门口店,5.9折、5折等打折促销的宣传牌随处可见,购物的市民更是比肩接踵。在店内记者看到一张展架,上面大标题赫然写着:(2017年)12月31日晚20:00起3天4夜跨年夜宴。下面一排小字写着品类折扣时间2017年12月31日20:00~2018年1月1日2:00,2018年1月1日8:30~24:00,2018年1月2日~1月3日正常营业时间。不过,在宣传展架下方的“狂欢4 跨年爆品限时抢”下有一排很小的字写着一些特价商品的抢购时间:2017年12月31日22:00~2018年1月1日。

 记者注意到,在一楼服务台前依旧可见排队退货的顾客,约有20人。

 对于退货原因,一位老人说,自己刚刚在二楼买的商品,打完单子出来发现不仅没优惠,而且比宣传单上写得还贵;一位女士说,自己看标价19.9元的床单枕套,付款时发现是49.9元。


  “写的是69.9元,比平时便宜10元,但打单子发现并没有便宜,反而高了10元。”另一女士将刚买的鲁花牌食用油退掉了。

  “前两天发海报了,我买了一百多块钱东西,东西摆放得紧,我孩子可能是把不打折的当做打折的拿了。”正排队等候退货的张女士说,“本来是10块钱买一送一,结果没送,还把价钱算了两遍。”

  自上午10时许至中午12时许两个小时的时间里,一楼服务台一直有顾客在退货。“明明标的是5折,怎么没有打折?”一位老人拿着刚买的桶问。“这桶不参加活动。”超市工作人员说,“简约组合这个牌子的大多商品都不参加活动。”听到解释后,老人最终嫌麻烦没有退货。

  对于出现的这些问题,华润万家北门口店相关负责人拒绝接受采访。华商记者 史嘉婷


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