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玉器柜台刮中大奖 市场监督管理部门介入调查

  怀疑父亲被玉器柜台的人套路消费,鱼女士近两日来都在为此奔走维权,她的目的只有一个,不为索赔,只为让更多的人知道,“天上不会掉馅饼”。

  父亲匆忙跑回家

  要380元买饰品

  鱼女士告诉华商报记者,8月6日下午四五点钟,她突然接到小妹打来的电话,说父亲匆匆忙忙从外头回来,跟母亲要380元,说在超市里的一个玉器柜台中了2000元大奖,只要补缴380元就能拿回一条价值2380元的项链。

  “小妹说,父亲特别激动,还说他当时身上没带钱,但柜台的人说如果不交钱这奖就作废了,于是当场交了20元订金。”鱼女士说,她在电话里听到小妹和母亲不停地劝父亲天上不会掉馅饼,可父亲就是不听。于是,鱼女士表示马上赶回去,陪父亲一起去兑奖。

  鱼女士说,回到家详细问了才知道,父亲当天下午在华润万家高新路店买东西,结完账从收银台出来,被一个年轻小伙子拦住,先送了一根小红绳带着一小吊坠的手链,又说在超市购物可以参加他们柜台的抽奖活动。

  “然后父亲就被领至一个名叫‘翠屹轩’的玉器柜台,抽了一张卡片,刮开后显示2000元。父亲说,柜台营业员说这2000元是他们柜台的大奖,可以在柜台当现金花,给他推荐了一款带吊坠的项链,价值2380元,只需补380元就可以将这条项链带回家。”鱼女士说,很多年前就有这样的推销方式,很多都是套路,但看着父亲激动的神情,她劝肯定劝不住,便带着父亲一起去了超市。

  前往询问时

  又有顾客中了2000元

  “我和我爸到柜台还没说明来由,女营业员就说让等一会儿,她先接待别的顾客,眼看着另外一个顾客要交钱了,我就上前打断了他们,问我爸中奖是咋回事?”柜台营业员说就是他们的一个活动,如果不想参加也可以。

  鱼女士说营业员这样说显然心虚,“我要不去我爸不就是被她套路了吗?”鱼女士随后去找华润万家高新路店的服务台,“我去找服务台的时候,那个马上要成交的女顾客也跟着呢,我顺口问了她一句是不是中奖了,她说刚刚抽到了2000元大奖。”

  在鱼女士出示的中奖抵用券上,华商报记者看到,抵用券上写着支付20元订金的字样,抵券活动规则说明,凭本券及当日单张48元以上的小票免费领取削皮器或勺子一份,满28元以上免费领取幸运手链一份;并声明本券仅限翠屹轩专柜使用……在抵用券的右下方刮开的部分显示“2000”。而在该售卖柜台,华商报记者看了柜台内的饰品,卖价从2398元至3998元不等,没有找到2000元以下的卖品。

  超市处罚该柜台

  所有产品已被封存

  华润万家高新路店工作人员表示,得知鱼女士的投诉后进行了了解,翠屹轩是超市招商部门招租的柜台,柜台搞的抽奖活动也没有给超市报备,超市方面不知情,因此,做出了处罚该柜台500元的决定,同时他们在超市购物区域外招租的柜台在管理上有一定责任,表示今后会加强招租柜台的管理。

  “这些东西究竟值多少钱?价格虚高了多少?”鱼女士说这是投诉的主要目的,得让更多的人知道。管辖此处的市场监督管理部门也接到了鱼女士的投诉。8月8日下午,工作人员来到现场调查情况,要求该玉器店老板对柜台内所有卖品的进货票据以及厂家生产资质、产品合格证以及抽奖卡片都带上,到监管部门接受调查,并要求其对柜台内所有产品进行封存,不经允许不得擅动,待调查后再做决定。

  该店老板告诉华商报记者,这个店面是他上个月才从别人手中盘过来的,看前任老板留下部分刮刮卡,他找了一个发单兼职者,又招了营业员,想把余下的刮刮卡发完,没想到会出这种事情。他直言,这也算是给自己上了一课,他也清楚,来超市购物的都是住在周围的常住户,如果以欺骗的手段售卖不能长久,表示会全力配合调查。

  >>律师观点

  隐瞒货品真实价格及中奖销售行为或涉嫌强制交易

  陕西恒达律师事务所高级合伙人赵良善律师认为:超市门口某些商家通过抽奖方式等销售珠宝产品,虽中奖数额较大,但均需补足差价方可获得,而且仅仅差价已经可以获利颇多,所以中奖类销售多属于消费陷阱,所售卖产品多存在价格虚高情况,根据《禁止价格欺诈行为的规定》第七条的规定,虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的,涉嫌价格欺诈,任何单位和个人对价格欺诈行为均有权向价格主管部门举报,由政府价格主管部门依照《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》进行处罚。同时,经营者这种中奖销售的行为,产品无质量保障,属于侵害消费者知情权和选择权,我国《消费者权益保护法》第十条明确规定:“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。”经营者这种隐瞒货品真实价格及中奖销售行为,或涉嫌强制交易。 华商报记者 苗巧颖


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