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赛格泰康拜博口腔医院做牙正畸治疗效果失败

我2017年3月在西安小寨赛格拜博口腔医院看诊,6月17日开始做牙齿正畸治疗,按医院要求,我一次性付清3万多元治疗费做牙齿正畸治疗。医院承诺说用当下最好的材料,让牙冠一次性可保10余年,每月让他们助理提前给我预约、提醒复诊。

在我缴完费治疗期间,先后有3位牙医,何医生、官医生、杨医生离职由其他医生给我接着治疗牙齿,最终效果不好。后面的治疗医院对待患者的态度180度转弯,医院助理提醒服务也没了,原计划三年的治疗期不到1年半就结束了。从2019年3月后,我再也没有被安排预约复诊。

我自己曾多次联系拜博医院前台,得到的反馈是让我与牙医自行联系,医院与医生之间相互推诿。再后来医生和医院直接拒接我的电话。由于医院和医生的拒接,长达1年未得到复诊治疗,我的牙冠脱落,牙反弹前凸明显,我打拜博口腔陕西总网电话投诉后也没有用。

直到2020年4月,我费了很大劲才联系上赛格拜博医院女院长,约在4月29日下午5点到院检查,到院后她给了两个方案,一是让我重新交一次费用,给重做一次正畸。另外就是换1个保持器,维持现状。听到这样不负责的解决方案,我当场拒绝了这两个方案。

于是我向拜博口腔医院女院长要我的病例和相关票据,却直接遭到拒绝,在我坚持要病例时,被另外一个男院长言辞声吓,还威胁说治疗期结束,病例都是医院拿的,不给我,再要让警察来抓我。我好好说话,对他们讲道理却没有讲理的地方,我只是想要回我的病例和票据。 到了晚上19点左右,女院长叫来同事、她男朋友和一伙儿男的,有七八个,他们一起恐吓我,还要想打我,和女院长一起的一伙儿女同事开始对我威胁、恐吓、人身攻击,我一个女生,当时感到非常害怕,情急之下我报了报警。

警察来了解情况后,说是向上级部门反应,通过第三方协调。

2020年4月30日上午9点后,我拨通12320热线,客服让我打雁塔区卫健局的电话,我打雁塔区卫健局电话,他们说属于市卫健局管,市卫健局说他也不知道谁管,让打XXX处来确定谁管,最后打到12345,说明原委,让等通知。

5月1日雁塔区卫健局联系上,在电话沟通中拜博态度依然蛮横,依然不解决问题。

到现在我反映的问题还没得到解决。

我不知道什么能让“小寨赛格拜博口腔医院”可以这样有恃无恐的行为欺压一个患者?

我不知道是什么原因可以让这家医院的院长们能有这样猖狂的态度?

我不知道在这装修华丽的外表下还有多少患者投诉无门,默默忍受这样不公的待遇!在习主席的号召下,作为一个公民,我有义务、责任以自身遭遇为例,维护公民权利,为社会传递更多正能量!

恳请相关部门领导关注解决。 再次恳请相关部门领导关注解决。 再再次恳请相关部门领导关注解决。

以下是我与拜博口腔医院院长、牙医的微信对话,以及抓录拍的壮汉,雁塔公安出警记录截图。

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编辑:燕青

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