针对滞留在酒店的游客,三亚市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部第21场新闻发布会上通报,自8月6日凌晨6时三亚实行临时性全域静态管理时起,酒店可以为滞留旅客提供半价优惠的续住服务。
日前,有滞留三亚的游客通过社交平台反映,酒店不同意续住,或者变相提价后再半价,比预订价格还要贵,对此,三亚市旅游和文化广电体育局工作人员8月6日回复澎湃新闻记者称,新闻发布会上提出的“续住半价优惠服务”,应该是在游客原预订价格的基础上进行打折,而不是按照门市价格。发仔联系上一位因旅行被滞留在三亚的四川绵阳游客,她目前已入住当地亲戚家,她表示:6日时,酒店是按原价的半价执行的。8月7日上午,三亚旅游酒店行业协会发布《致三亚旅游酒店行业的倡议书》。三亚旅游酒店行业协会向三亚旅游酒店行业发出倡议,其中包括——积极配合政府相关部门做好滞留游客的接待服务,不哄抬房价、变相提高房价或者拒绝游客续住。游客续住要在原住酒店房价(即5日已入住房价)的基础上给予半价优惠,新入住游客要按携程官网公布的最低价格的基础上给予半价优惠,切实为游客提供安心舒心放心的住宿环境。倡议发出后,执行情况如何?发仔昨日下午联系了三亚6家人气酒店,了解目前针对滞留游客的房费收费情况。三亚亚龙湾喜来登度假酒店的客服人员称,目前酒店暂时无法接待新客人入住。对于已经入住并滞留的客人,酒店开始执行食宿全免。三亚亚龙湾万豪度假酒店预订部的工作人员称,针对目前滞留酒店的客人,该酒店给予了统一房费价格:非海景房680元/间,海景房780元/间。发仔在预订平台上看到,目前该酒店房间价格在2100多。酒店此次对滞留客人给出的价格,比半价还低了不少。三亚海棠湾民生威斯汀度假酒店的工作人员回复称,目前针对滞留三亚的游客入住,房费按携程官网上公布的价格半价收取。入住需出示24小时核酸阴性证明及绿码,同时需出示相关机票、火车票等信息。携程上显示,这几日的豪华双床房房费为2215元,半价执行的费用应该为1100多元/天。三亚亚特兰蒂斯酒店预订部的工作人员称,目前酒店对于已入住的滞留游客,房费按门市价半价执行。当被问及门市价的半价是否会比此前的预定价格贵?该工作人员回复:调过价了,应该不会。金茂三亚亚龙湾希尔顿大酒店的工作人员介绍,目前酒店暂时无法接待新客人入住。对于已入住的游客,房费是按门市价半价执行的。该工作人员解释:门市价的半价不一定比预定价格贵,得看具体情况。三亚崖州湾度假村希尔顿格芮精选酒店的工作人员介绍,目前酒店对滞留三亚的客人,房费按门市价半价执行。日前,四川航空、中国国航、海南航空、东方航空、南方航空、厦门航空等航司已更新涉及三亚进出港的退改政策,各大旅游平台也纷纷发布相关退改政策。四川航空日前发布了关于调整三亚航线、博鳌航线的客票特殊处置方案的通知,具体细节可登录@四川微博 查看。来源:成都出发综合自海南发布、三亚发布、澎湃新闻、以上各大酒店